Business English para Hoteles: Reservas, Ventas y Revenue

Dominar el Inglés es imprescindible para negociar con eficacia, comunicar con profesionales de otros países, relacionarse con clientes y en general realizar cualquier labor comercial. Este curso altamente interactivo pretende, a través de un enfoque muy práctico, proporcionar las competencias lingüísticas necesarias para desenvolverse a nivel comercial en el sector hotelero.

Dirigido a: equipos comerciales de hoteles y Revenue Managers.

Contenido (resumen):

• Práctica de Listening Skills con TED talks
• Mails: cómo redactar, empezar y acabar un email comercial
• Contestar a una petición de reserva/grupo
• Telephone English
• Phrasal verbs
• Role plays
• Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación oral y escrita
• Negociar con términos específicos de hoteles
• Presentación de productos/servicios
• Pautas y vocabulario para la detección de necesidades de los clientes
• Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes | usos y estructuras habituales
• Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes
• Vocabulario específico de reservas , ventas, distribución y revenue

El precio incluye: curso, diploma del curso, documentación (vía email en fichero con acceso restringido), acceso a la plataforma virtual, tutoría, participación en foros, acceso a toda la información disponible en la plataforma: glosario, artículos, etc.

Modalidad: clases síncronas online y práctica en horario a elegir.

Sesiones virtuales con profesor:  8 horas, dos días a la semana, de 16 a 17 h. Todas las clases quedan grabadas para poder volver a acceder o para quienes no pudieron conectarse a la clase.

Repaso y práctica en campus:  26 horas

Tutor: Graeme Bell

Proceso de inscripción: para inscribirse al curso necesitamos que nos facilites tu nombre y dirección postal. Una vez recibida esta información te enviaremos un e-mail con la factura del curso y los detalles para poder efectuar el pago. A continuación te enviaremos los datos de acceso a la plataforma on-line y el material didáctico del curso (vía e-mail)

Curso 100% bonificable a través de la Fundación Estatal.

Precio: 249 Euros + IVA (21%).

Forma de Pago: transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

Posibilidad de pago aplazado: en un máximo de 4 meses. Para conocer el cuadro de amortizaciones consulta el simulador de Aplázame. Indícanos importe a financiar y plazos en los Comentarios del formulario de inscripción.