Habilidades de Comunicación y Negociación

A todos nos gustaría ser capaces de encontrar siempre las palabras adecuadas en cualquier circunstancia y que nuestra opinión consiguiera siempre impactar y dar en el clavo. Hay personas que nacen con auténtica vocación de comunicadoras y otras que no consiguen nunca persuadir, a pesar de la validez de sus argumentos. La buena noticia es que desarrollar una comunicación de impacto está al alcance de todos.

Este curso empieza con un test de autoconocimiento que permite reconocer el estilo de comunicación propio y el de los interlocutores. A partir de aquí, ofrece un sinfín de herramientas para una comunicación eficaz, que es la base tanto de la capacidad de negociación como de la gestión del cambio.

Dirigido a: cualquier figura profesional interesada en mejorar su capacidad de comunicar y de persuadir de manera eficaz.

Programa:

Sesión 1 23/02 – Lourdes López

• ¿No me entiendes o no me explico? Comunicación efectiva
• Modelo Bridge y cómo nos ayuda a ser más eficaces en la comunicación
• Características de cada estilo y cómo identificarlo
• Rasgos de eficacia – ineficacia de cada estilo
• Resultados del Test Bridge

Sesión 2 25/02- Lourdes López

• Aprender a comunicarnos con estilos diferentes al nuestro
• Equipos y estilos relacionales (cómo complementarlos)
• Qué tenemos que evitar en nuestra relación con cada estilo
• Juegos de rol para comunicarnos mejor

Sesión 3 02/03- Javier Gay de Liébana

• Profundizar en la importancia de la comunicación interna en la empresa y sus protagonistas
• Procesos de comunicación y palabras de impacto +
• Intrategia empresarial
• Qué diferencia existe entre informar, comunicar, transmitir
• Técnica / táctica
• ¿Quién rige nuestro lenguaje?

Sesión 4 04/03- Javier Gay de Liébana

• Actuar ante situaciones conflictivas derivadas de una comunicación deficiente
• Tomar consciencia de los patrones o esquemas mentales
• Conociendo nuestras limitaciones y sus consecuencias Impacto del mensaje. Lenguajes
• Los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación
• El síndrome de Gollum en las organizaciones

Modalidad: clases síncronas online, aprendizaje individual y material para profundizar los temas tratados.

Sesiones virtuales con profesores:  4 clases, de 16 a 17:30 h. Todas las clases quedan grabadas para poder volver a acceder o para quienes no pudieron conectarse a la clase

Tutores: Javier Gay de Liébana y Lourdes López, nueva incorporación entre los profesores de Hotel-lo.

Proceso de inscripción: para inscribirse al curso necesitamos que nos facilites tu nombre y dirección postal. Una vez recibida esta información te enviaremos un e-mail con la factura del curso y los detalles para poder efectuar el pago. A continuación te enviaremos los datos de acceso a la plataforma on-line y el material didáctico del curso (vía e-mail).

Forma de Pago: transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

Posibilidad de bonificación: curso 100% bonificable a través de la Fundación Estatal.

Precio: 249 Euros + IVA (21%).