El turismo se reactiva. ¡Reactiva también tu hotel con nuestras 3 ideas!

La noticia más esperada es de hoy: a partir del 1 de julio vamos a poder recibir turistas internacionales. Los extranjeros que lleguen a nuestro país no serán sometidos a cuarentena; esto significa que por fin, después de semanas de confinamiento, vemos el final del túnel.

La reactivación de los mercados exteriores era la señal que echábamos en falta después de haber celebrado que algunos de nuestros clientes (por ejemplo el Hotel La Cepada en Asturias o los apartamentos del Hotel Mediodía en el Pirineo Aragonés) volvían a abrir sus puertas hace muy pocos días.

Ahora empieza una fase nueva, apasionante, pero también muy complicada, en la que los hoteles van a tener que enfrentarse a dos tipos de desafíos. Los desafíos internos, es decir la lucha para adecuarse a los nuevos protocolos de higiene y seguridad: procedimientos para el personal casi revolucionados, nuevos proveedores, inversiones imprevistas… Y los desafíos externos: la competencia con los demás hoteles en un contexto en el que la demanda, con o sin turismo extranjero, va a ser inferior a la de los años pasados.

Pensando en este segundo tipo de desafíos, hemos pensado ofrecer a hoteles que aún no nos conocen nuestro servicio de consultoría en una versión reducida y gratuita. Observamos “desde fuera” el hotel, como un consumidor normal y corriente, y analizamos:

• presencia en las OTAs;
• precios públicos;
• motor de reservas;
• página web;
• comentarios de clientes;
• Google My Business;
• etc

De esta manera podemos detectar 3 puntos clave en los que el hotel debería enfocar sus esfuerzos de cara a la vuelta a normalidad. Se trata de acciones concretas que pueden generar gran beneficio y permitir desmarcarse de la competencia.

Si el hotel lo desea podemos ampliar este análisis con dos tipos de servicios.

Podemos realizar un Revenue Audit, una auditoría completa de la Comercialización Online y de las estrategias de Revenue Management en la que mantendremos el enfoque práctico. Al final el hotel obtendrá una hoja de ruta muy clara a seguir.

También podemos encargarnos de implementar alguna de las acciones sugeridas y lo haremos de la manera más flexible posible: si el hotel necesita un nuevo motor de reserva, si hay que adecuar la estructura de tarifas a los nuevos tiempos o crear nuevos tipos de habitación, allí estará nuestro servicio Revenue By Hour. Una bolsa de horas pensada para dar “respuestas puntuales a problemas puntuales”.

Si te estás preparando a la reapertura y necesitas ayuda, pídenos consejo sin ningún tipo de compromiso. Envía un correo a info@hotel-lo.com: te propondremos tres maneras muy claras y sencillas de mejorar tu oferta. 

Photo credit: la imagen que hemos escogido pertenece a la campaña de recuperación turística “Sí, a Sitges”, una campaña positiva, motivadora y esteticamente impecable como hemos visto pocas. ¡Enhorabuena a los responsables de Turismo del Ayuntamiento de Sitges!