Cada vez son más los Revenue Management que toman decisiones (o construyen sus propios modelos predictivos) basándose en los ratings de Tripadvisor o Booking de su establecimiento. ¿Hasta qué punto podemos forzar los precios si la reputación online del hotel es regular?
Y, al revés: ¿como podemos mejorar la experiencia del cliente para que la mejoría se repercuta al REVPAR? Este curso está pensado para dar respuestas sobre todo a esta segunda pregunta, de la mano de Javier Gay de Liébana, consultor y comunicador. Javier es garantía de éxito, con su estilo que llama a la interacción y a la participación.
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