Habilidades de Comunicación y Negociación
Con convocatoria | 100% Online | Conócete a ti mismo y comunica mejor
Expresarse con confianza y persuasión en cualquier situación se puede aprender. En este curso te lo demostramos.
Duración: 37 horas
Nivel: Todos los niveles
Bonificable: Sí
Precio: 275€ + IVA
Empieza el 20 de noviembre
¿Qué conseguirás con este curso?
Con el curso Habilidades de comunicación y negociación, conocerás los pasos a seguir para convertirte en una persona comunicadora segura y eficaz. Aprenderás a identificar y adaptarte a diferentes estilos de comunicación, fortaleciendo tus relaciones personales y profesionales. Comunicación efectiva, asertiva e inteligencia emocional.
Programa y contenidos
- ¿No me entiendes o no me explico? Comunicación efectiva
- Modelo Bridge y cómo nos ayuda a ser más eficaces en la comunicación
- Características de cada estilo y cómo identificarlo
- Rasgos de eficacia – ineficacia de cada estilo
- Resultados del Test Bridge
🛠️ Tres casos
🛠️ Test Bridge
- El canal directo, plataforma web y SEO
- Aprender a comunicarnos con estilos diferentes al nuestro
- Equipos y estilos relacionales (cómo complementarlos)
- Qué tenemos que evitar en nuestra relación con cada estilo
- Comunicarnos con las nuevas generaciones: Generación Z
- Juegos de rol para comunicarnos mejor
🛠️ Actividad post-sesión
- Inteligencia Emocional y Comunicación Efectiva
- Cómo impacta la Inteligencia Emocional en la habilidad negociadora
- Gestión de las emociones – habilidades de autocontrol
- Aprender a gestionar las reacciones de los demás
- Estilos ineficaces a la hora de negociar
- Comunicación Asertiva – Qué es y como nos ayuda en situaciones de negociación
- Negociar por posición o por intereses
- Manejo de situaciones donde la comunicación se vuelve dificil
🛠️ Ponte a prueba antes del examen final
❓ Quiz final tipo test con 10 preguntas. Es de obligado cumplimiento para aprobar el curso.
Tutora
Lourdes López es Fundadora de Emotiva’t. Como formadora, ayuda a los profesionales a mejorar sus habilidades de comunicación en público, comunicación personal y autoliderazgo. Como consultora y co-fundadora de Emotiva’t, ayuda las organizaciones a gestionar y gestionarse con criterios de inteligencia emocional y así ser sostenibles en el tiempo.
El curso incluye:
(*) Si no se ha visualizado más del 20% del curso, no válido para cursos bonificados
¿Qué aprenderé en este curso? Y más FAQs
La dedicación semanal que recomendamos es de 5 o 6 horas. Mucho dependerá del tiempo que quieras dedicar a las actividades que te vamos a proponer.
Si has realizado la compra del curso, recibirás la confirmación por correo.
Si vas a bonificarlo, recibirás un correo electrónico con los documentos que tú o tu responsable de Recursos Humanos deberéis rellenar para empezar los trámites establecidos por Fundae.
En ambos casos, recibirás el acceso a la plataforma online el día anterior a la primera sesión presencial.
No, los contenidos dejan de ser accesibles al finalizar el curso. No obstante, habrás podido descargarte varios archivos en pdf que quedarán a tu disposición y que te van a ser útiles en tu día a día.
No, las lecciones se imparten en tiempo real para permitir la interacción directa entre los participantes y los tutores, lo que facilita la discusión, la participación en actividades prácticas y el intercambio de ideas en tiempo real.
No, obstante, si no puedes asistir a una sesión, ésta quedará grabada y podrás visionarla con posterioridad.
Sí, recibirás el Diploma del curso emitido por Hotel-lo Business Academy y lo podrás compartir en tus Redes Sociales.
Puedes profundizar algunos contenidos de Habilidades de Comunicación y Negociación en los demás cursos del área de Marketing y Comunicación. Por ejemplo, Social Media para sector hotelero te ayuda a planificar y ejecutar publicaciones virales que darán a conocer tu hotel en las redes sociales.
En el curso Habilidades de Comunicación y Negociación aprenderás técnicas para mejorar tu capacidad de comunicación efectiva, incluyendo la comprensión de diferentes estilos de comunicación, cómo adaptarte a ellos, la importancia de la comunicación interna en empresas, estrategias para enfrentar situaciones conflictivas y cómo mejorar la comunicación en contextos específicos, como el teletrabajo. Además, adquirirás habilidades de negociación y aprenderás a identificar y superar obstáculos comunes en la comunicación.
La modalidad del curso favorece la comunicación constante entre alumnado y tutores. Podrás realizar tus preguntas al final de cada sesión.
El Test Bridge es una herramienta utilizada en el ámbito de la comunicación y las habilidades interpersonales para evaluar el estilo de comunicación predominante de una persona. Este test se basa en el Modelo Bridge, que categoriza los estilos de comunicación en cuatro tipos: Analítico, Controlador, Empático y Amistoso. El Test Bridge ayuda a las personas a comprender mejor su estilo de comunicación y cómo este puede influir en sus interacciones con los demás. A través de preguntas específicas, el test proporciona conocimientos sobre las preferencias comunicativas de cada individuo, permitiendo así desarrollar estrategias para mejorar la efectividad comunicativa y la empatía interpersonal.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que una persona expresa sus ideas, deseos, opiniones y sentimientos de manera clara, honesta y respetuosa, sin agredir ni someterse a los demás. Implica la capacidad de defender los propios derechos y necesidades sin violar los derechos de los demás. En la comunicación asertiva se busca un equilibrio entre la expresión adecuada de uno mismo y el respeto hacia los demás. Esto implica ser directo, expresar pensamientos y sentimientos de manera abierta y honesta, sin temor a la reacción negativa de los demás, pero también escuchar activamente y ser receptivo a las opiniones de los demás.
No, no es necesario trabajar en un hotel para seguir Habilidades de comunicación y negociación. Este curso está diseñado para ser útil a personas en una variedad de industrias y roles, ya que las habilidades de comunicación y negociación son fundamentales en muchos contextos profesionales. El curso se centra en mejorar la capacidad de comunicación efectiva y las técnicas de negociación, que son habilidades aplicables en diversos entornos laborales, no solo en hoteles.
El curso incluye test y actividades obligatorias a lo largo de las varias lecciones. Al final, hay un examen final de obligado cumplimiento que consiste en un quiz de 10 preguntas que sólo puede realizarse una vez.
Si trabajas en Recursos Humanos te recomendamos consultar nuestra página Hotel-lo 4RRHH, dónde encontrarás toda la información especifícamente pensada para que tu trabajo sea más cómodo.
Si ya lo tienes claro, empieza el trámite en esta página y en la siguiente accede al carrito. Una vez dentro del Carrito podrás elegir el número de asistentes.
También puedes inscribir sólo una persona y luego lo hablamos por email o teléfono.
¿Te quedan dudas?
