Social Media para sector hotelero
A tu ritmo | 100% Online | Estrategia y planificación de publicaciones virales
No es una ciencia, pero sí una metodología: 4 sesiones para entender cómo sacarle provecho a las Redes Sociales y conseguir la visibilidad que buscas.
¿Qué conseguirás con este curso?
Con el curso Social Media para sector hotelero, dejarás de lado la improvisación y la desorganización y aprenderás cómo publicar en Redes Sociales de manera estructurada, regular y eficiente. En pocas palabras, adquirirás una visión estratégica y unas técnicas que te permitirán realizar las tareas de un Social Manager como un auténtico profesional.
Programa y contenidos
Social Media en el contexto del sector hotelero
- Introducción a Social Media
- Comunidades digitales: viajar en la era Social Media
- Concepto de UCG
- El valor de las Redes Sociales para el sector hotelero
- Crear marca en Redes Sociales
- Plataformas relevantes para el sector hotelero y por qué
🛠️ Actividad 1: auditoría de la presencia en Redes Sociales
Terminología y segmentación
- Terminología y conceptos básicos
- Algoritmo
- Engagement y fórmulas para medirlo
- Formatos
- Hashtags
- Bio/perfil
- Segmentación del público
- Hábitos de consumo
- Intereses
- Barreras de compra
- Palancas
- Comportamiento del mercado y competencia
🛠️ Actividad 2
Recursos y acciones
- Recursos y necesidades
- Equipo
- Presupuesto
- Tiempo
- Definición de objetivos
- Análisis DAFO
- Otras preguntas
- Elegir la plataforma
- Objetivos de tráficos y objetivos de notoriedad
- Metodología SMART
- Estimación de objetivos
- Redacción y tabla de objetivos
- Planificación de acciones y creación de contenido
- Ficha de acción
- Test de contenido
- Marco de trabajo
🛠️ Actividad 3: análisis DAFO
KPIs y Dashboards de seguimiento
- Definición de KPIs
- En Instagram
- En Facebook
- En TikTok
- En Linkedin
- En la web
- Dashboard de seguimiento
🛠️ Elaboración de una estrategia completa de Social Media. Tu trabajo será comentado y recibirás una valoración por él.
Tutora
Alba Benítez es consultora de comunicación especializada en estrategia digital y social media en Plural. Compagina su día a día como consultora con su otra gran pasión, la enseñanza. Ha sido profesora en ESDI y en UPF, entre otros, además de realizar diferentes masterclass en centros de formación.
El curso incluye:
(*) Si no se ha visualizado más del 20% del curso, no válido para cursos bonificados
¿Qué aprenderé en este curso? Y más FAQs
La dedicación semanal que recomendamos es de 5 o 6 horas. Mucho dependerá del tiempo que quieras dedicar a las actividades que te vamos a proponer.
Si has realizado la compra del curso, recibirás en pocas horas las claves de acceso a la plataforma de aprendizaje.
Si vas a bonificarlo, recibirás un correo electrónico con los documentos que tú o tu responsable de Recursos Humanos deberéis rellenar para empezar los trámites establecidos por Fundae.
No, los contenidos dejan de ser accesibles al finalizar el curso. No obstante, habrás podido descargarte varios archivos en pdf que quedarán a tu disposición y que te van a ser útiles en tu día a día.
Sí, el contenido está pre-grabado, pero tu aprendizaje está apoyado por los feedbacks que vas a recibir cuando entregues una de las tres actividades opcionales o el trabajo final.
Puedes profundizar los contenidos de Social Media para sector hotelero en los demás cursos del área de Marketing y Comunicación. Por ejemplo, Comercialización Online te proporciona una visión global en la que las Redes Sociales son una herramienta más del Marketing Hotelero.
En Social Media para sector hotelero aprenderás una amplia variedad de temas relacionados con el uso de las redes sociales en el contexto específico de nuestro sector. Algunos de los aspectos principales que cubrirás incluyen:
- Introducción a Social Media: Obtendrás una comprensión básica de qué es el Social Media y cómo se aplica en el sector hotelero.
- Comunidades digitales y viajes en la era de Social Media: Explorarás cómo las comunidades digitales influyen en el comportamiento del consumidor y cómo afectan a la industria hotelera.
- Valor de las Redes Sociales para el sector hotelero: Analizarás cómo las redes sociales pueden beneficiar a los hoteles en términos de promoción, marketing y relación con los clientes.
- Creación de marca en Redes Sociales: Aprenderás estrategias efectivas para construir y fortalecer la marca de un hotel en plataformas de redes sociales.
- Plataformas relevantes y por qué: Identificarás las plataformas de redes sociales más importantes para el sector hotelero y comprenderás por qué son relevantes.
- Terminología y segmentación: Familiarízate con la terminología específica de las redes sociales y aprende a segmentar correctamente el público objetivo.
- Recursos y acciones: Descubrirás los recursos necesarios para llevar a cabo una estrategia efectiva en redes sociales para un hotel, incluyendo equipo, presupuesto y tiempo. También aprenderás a establecer objetivos claros y a planificar acciones y contenido.
- KPIs y Dashboards de seguimiento: Entenderás cómo medir el éxito de tu estrategia en redes sociales utilizando KPIs específicos para plataformas como Instagram, Facebook, TikTok, Linkedin y la web en general. Aprenderás a crear y utilizar dashboards de seguimiento para monitorizar el rendimiento de tus acciones en redes sociales.
En resumen, este curso te proporcionará las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar y ejecutar una estrategia completa y efectiva de Social Media para el sector hotelero, desde la creación de marca hasta la medición del rendimiento y la optimización continua.
Este curso puede ser el primer paso de un cambio profesional para muchos hoteleros. Las competencias nuevas que vas a adquirir te van a permitir ser mucho más versátil en tu trabajo diario y poder asumir nuevas responsabilidades.
La elección de la mejor red social para hoteles depende en gran medida de varios factores, incluyendo el tipo de hotel, el público objetivo, los objetivos de marketing y la estrategia general de la marca. El curso Social Media para sector hotelero te proporcionará todas las herramientas para elegir la red o las redes más adecuadas para tu establecimiento.
Las redes sociales suelen generar de manera directa, muy pocas reservas. Sin embargo, pueden influir positivamente en las ventas del hotel al aumentar la visibilidad, fortalecer la marca y fomentar la interacción con los clientes potenciales y con los más fieles y repetidores.
El curso quiere ayudarte a convertir las Redes Sociales en un canal de venta relevante. Para ello deberás generar contenido atractivo, gestionar tu reputación online y a menudo también crear ofertas eficaces.
A lo largo del curso, adquirirás conocimientos sobre la definición de KPIs relevantes para el sector hotelero en diferentes plataformas de redes sociales, así como sobre la creación de dashboards de seguimiento para monitorizar el rendimiento y optimizar continuamente tus acciones.
No, no es necesario. El temario del curso es perfectamente aplicable a cualquier tipo de establecimiento del sector «hospitality»: hostales, campings, apartamentos turísticos, etc.
Si tus intereses se concentran en el sector restauració, te recomendamos el curso Aumenta las ventas de tu restaurante.
El curso incluye una actividad final de obligado cumplimiento que será comentada y valorada. Antes de entregarla, el alumnado podrá realizar tres actividades opcionales para las que recibirá feedbacks que le serán útiles a la hora de elaborar la actividad final.
Si trabajas en Recursos Humanos te recomendamos consultar nuestra página Hotel-lo 4RRHH, dónde encontrarás toda la información especifícamente pensada para que tu trabajo sea más cómodo.
Si ya lo tienes claro, empieza el trámite en esta página y en la siguiente accede al carrito. Una vez dentro del Carrito podrás elegir el número de asistentes.
También puedes inscribir sólo una persona y luego lo hablamos por email o teléfono.
¿Te quedan dudas?
